نحرص على تجهيز طلبك بأسرع وقت ممكن، وتختلف مدة التوصيل بحسب المدينة وشركة الشحن، ويمكنك متابعة حالة الشحنة من خلال رابط التتبع المرسل إليك.

نعم، يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط والمدة الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع، بشرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، وبجميع ملحقاتها وبطاقاتها.

تتوفر عدة وسائل دفع آمنة، وتظهر جميع الخيارات المفعلة عند إتمام الطلب، مثل مدى، البطاقات الائتمانية، Apple Pay، وخدمات الدفع بالتقسيط المتاحة.

بعد شحن طلبك، ستصلك رسالة تحتوي على رقم الشحنة ورابط التتبع. يمكنك من خلال الرابط متابعة حالة الطلب حتى وصوله إليك.

للحفاظ على جودة القطعة لأطول فترة ممكنة، يرجى اتباع تعليمات العناية الموجودة على بطاقة المنتج، وغسلها بدرجة حرارة مناسبة، وتجنب استخدام المبيضات أو التجفيف بدرجات حرارة مرتفعة.

نعتذر عن ذلك. يرجى التواصل معنا فورًا وإرفاق رقم الطلب وصور واضحة للمنتج خلال المدة المحددة في سياسة المتجر، وسنعمل على مراجعة الحالة وتقديم الحل المناسب بأسرع وقت.